콘텐츠 계획이란 무엇일까?
콘텐츠 계획은 콘텐츠의 ‘무엇’, ‘언제’, ‘어디’뿐만 아니라 특정 목표 달성을 위한 목적을 정의하는 전략적 로드맵이야. 인스타그램 릴에서 2,000단어 블로그 게시물에 이르기까지 다양한 콘텐츠 유형에 걸쳐 있으며 마케팅 퍼널을 지원하는 플랫폼 전반에서 활용돼. 콘텐츠는 인지도, 고려, 전환과 같은 퍼널 단계와 일치해야 이상적이야. 마케팅 퍼널에 대한 이해는 효과적인 콘텐츠 제작의 첫걸음이야.
왜 콘텐츠 계획이 필요할까?
콘텐츠 계획은 팀 내에서 일관성을 유지하고 청중의 참여를 유지하기 위해 게시 일정을 원활하게 하는 데 도움이 돼. 또한 주요 우선 순위에 집중함으로써 SEO 및 마케팅 노력을 지원해. 여기에는 최상의 키워드 타겟팅, 검색 의도를 충족하는 고품질 콘텐츠 제작, 일관된 게시 일정 유지가 포함돼. 콘텐츠 계획을 만들고 구현하면 팀이 효과적으로 협업하고 실행하기가 더 쉬워져. 잘 구성된 계획은 효율적인 리소스 할당을 보장하여 지연과 비용을 최소화하면서 조직을 유지하고 중복을 방지해.
콘텐츠 전략은 콘텐츠에 대한 전체 비전과 목표, 즉 콘텐츠 마케팅 마스터 플랜을 의미해. 콘텐츠 계획은 전략을 구현하는 데 도움이 되는 전술적 도구야. 콘텐츠 마케팅에서 성공하려면 둘 다 필요해. 콘텐츠 전략은 광범위한 마케팅 계획 내에서 콘텐츠의 전반적인 목표와 목적을 설명해. 반면 콘텐츠 계획은 전략을 지원하고 목표를 달성하기 위해 어떤 콘텐츠를 만들고 언제 게시하며 어디에 배포할 것인지 자세히 설명하는 것과 같이 세부 사항에 초점을 맞춰. 콘텐츠 계획을 활용하여 유기적 트래픽을 유도하고 페이지 참여도를 높이며 전환을 늘리는 것과 같이 콘텐츠 전략에 설명된 특정 목표를 달성해야 해. 콘텐츠 전략을 먼저 수립해야 하며 콘텐츠 계획은 실행하기 위한 도구이자 청사진 역할을 해. SEO 전략은 콘텐츠 마케팅의 중요한 부분을 차지해.
효과적인 콘텐츠 계획을 위한 주요 정보
콘텐츠 계획의 구조는 특정 목표와 팀 및 조직의 요구 사항에 따라 크게 달라져. 콘텐츠 관리자의 경우 누가 어떤 작업을 담당하는지 추적하고 월별 또는 연간으로 주어진 기간 내에 고품질 콘텐츠에 대한 기회를 식별하는 것이 중요해. 팀의 경우 효과적인 콘텐츠 계획은 모든 관련 정보를 명확하고 쉽게 액세스할 수 있는 형식으로 제공하여 콘텐츠를 효율적으로 만들거나 제작을 감독할 수 있도록 해야 해. 경험상 모든 콘텐츠 계획에는 핵심 요소가 포함되어 있지만 다르게 레이블이 지정될 수 있어.
콘텐츠 계획에는 다음과 같은 핵심 요소들이 필요해.
- 상태: 콘텐츠의 현재 단계를 나타내. 아직 시작되지 않았는지, 진행 중인지, 수정 중인지, 완료되었는지 등을 추적하고 회의 중에 이해 관계자 또는 팀 구성원에게 업데이트를 제공할 수 있어.
- 제목 + 제작자/소유자: 기본 주제/키워드로 작성되고 콘텐츠를 반영하는 명확한 제목은 모든 계획에서 필수적이므로 쉽게 참조할 수 있어. 제작자/소유자는 해당 특정 제목을 제작하는 담당자야.
- 기본 주제/키워드: 키워드 조사를 기반으로 콘텐츠의 초점이야. 이는 콘텐츠가 관련성이 있고 검색되고 SEO 목표와 일치하는지 확인하는 데 도움이 돼.
- 마케팅 퍼널 목표/고객 여정 단계: 인지도, 고려도, 전환(다른 회사에서는 회사의 목표에 따라 네 번째 단계인 충성도/유지 단계를 가짐) 단계를 이해하면 대상 고객의 요구 사항에 맞게 콘텐츠를 조정하고 가장 효과적인 메시지를 만들어 참여를 유도할 수 있어.
- 우선 순위 지정: 1이 가장 높고 5가 가장 낮으면 팀에서 더 많은 관심과 예산 할당이 필요한 콘텐츠의 우선 순위를 지정할 수 있어.
- 콘텐츠 형식 및 유형: 블로그 게시물, 백서, 인포그래픽 또는 비디오일까? 여기서 콘텐츠가 어떻게 보이고 무엇을 포함할지 지정해. 선택은 퍼널에서 대상 고객의 위치에 따라 달라져야 해.
- 배포 플랫폼: 소셜 미디어 플랫폼, 회사 사이트 등에서 선택해.
- 프로모션 전략: 소셜 미디어 푸시 및 이메일 마케팅, 유료 광고 또는 완전히 유기적인 조합이든 계획을 세우면 콘텐츠의 가시성을 극대화할 수 있어.
- 게시 일정: 콘텐츠가 생성될 때부터 게시될 때까지의 목표 일정이야. 후자의 경우 작성자가 콘텐츠를 제출하는 기한일 수도 있고 아닐 수도 있어.
- 참고: 이해 관계자의 제안, 분석에서 얻은 통찰력 또는 콘텐츠 제작에 중요한 기타 지침과 같이 위 내용에 반드시 맞지 않는 모든 것에 대한 컨텍스트야.
톤, 구조, 레이아웃, 단어 수, 범주 및 URL에 대한 추가 세부 정보를 보려면 명확성을 유지하고 콘텐츠 계획의 혼란을 피하기 위해 콘텐츠 브리프를 활용하는 것이 좋아. 콘텐츠 제작은 마케팅의 핵심 요소야.
콘텐츠 유형별 활용 전략
콘텐츠의 모든 부분이 마케팅 퍼널과 연결되고 고객의 요구 사항과 일치해야 해. 각 단계에서 가장 적합한 콘텐츠 유형을 살펴보자.
인지도 (TOFU)
마케팅 퍼널의 최상단을 공략하는 콘텐츠 유형이야. 목표는 고객에게 브랜드를 소개하고 빠르게 관심을 끄는 것이어야 해. TOFU 콘텐츠는 쉽게 소비하고 공유할 수 있어야 이상적이야. 일부 회사의 경우 시각적으로 바람직한 홈 데코 아이디어나 TikTok의 최고 트렌드가 될 수 있어. 일반적인 인지도 콘텐츠 유형은 다음과 같아.
- 소셜 미디어 콘텐츠
- SEO를 위한 높은 검색량 키워드
- 짧은 형식의 비디오 및 라이브 스트림
- 브랜드가 없는 블로그 게시물 및 기사
고려 (MOFU)
퍼널의 이 지점(MOFU)에서 고객은 브랜드를 평가하고 문제에 대한 다른 솔루션을 고려하고 있어. 고객은 이미 브랜드를 염두에 두고 있지만 경쟁사보다 브랜드를 선택하도록 설득해야 해. 더 많은 정보가 필요하며 이것이 제품을 문제에 대한 솔루션으로 제시할 기회야. 따라서 콘텐츠는 더 심층적이어야 하고 솔루션에 대한 증거를 제공해야 해. 고려 단계에 적합한 콘텐츠는 다음을 포함하지만 이에 국한되지는 않아.
- 권위를 확립하는 블로그
- 방법 안내
- 비교 콘텐츠
- 웨비나
전환 (BOFU)
이것은 고객이 브랜드를 알고 이미 모든 옵션을 비교한 퍼널(BOFU)의 맨 아래에 있는 마지막 단계야. 이제 조치를 취할 준비가 되었어. 제품 또는 서비스를 구매하는 것 외에도 무료 다운로드, 뉴스레터 구독 또는 영업 팀에 연락하는 것과 같을 수 있어. 목표는 이제 고객이 조치를 취하도록 장려하고 원활한 프로세스에 대한 모든 차단 요소를 제거하는 것이야. 이 단계에서 도움이 될 수 있는 콘텐츠 유형은 다음과 같아.
- 판매, 프로모션 및 쿠폰
- 사례 연구 및 백서
- 고객 피드백 및 사용자 생성 콘텐츠
- 상담 제안, 제품 데모, 무료 평가판, 비교 콘텐츠
콘텐츠 계획 템플릿 및 팁
콘텐츠 계획 템플릿을 다운로드하여 브랜드의 콘텐츠 팀에 맞게 편집할 수 있어. 팀의 요구 사항에 가장 적합하도록 사용자 정의할 수도 있어. 몇 가지 제안 사항은 다음과 같아.
콘텐츠 목표를 개선하고 SMART하게 만들어야 해. 각 콘텐츠는 사용자 의도, 제목 공식, 형식, 대상 고객 및 전략의 기타 요소와 일치해야 해. 각 열을 볼 때 각 콘텐츠가 의도한 목표와 일치하는지 지속적으로 평가하고 확인해야 해. 마케팅 퍼널에서 더 명확한 목표를 달성하려고 할 때 SMART 목표를 염두에 두어야 해(구체적, 측정 가능, 실행 가능, 관련성 및 시간 제한).
대상 고객이 어디에 있는지 알아야 해. 마케팅 퍼널에서 대상 고객의 위치를 이해하고 적절한 형식을 선택하는 것이 중요하지만 효과적으로 참여를 유도하기 위해 올바른 소셜 미디어 플랫폼을 선택하는 것도 마찬가지로 중요해. 대상 고객을 식별하고 사용 가능한 모든 플랫폼(소셜 및 비소셜)을 탐색하고 각 콘텐츠에 대해 최적화된 배치를 결정해야 해. 특정 콘텐츠 유형은 특정 플랫폼에서 더 나은 성능을 보일 수 있다는 점에 유의해야 해. 짧은 형식의 비디오는 TikTok, Instagram Reels 및 Facebook에서 번성하는 반면 웨비나는 LinkedIn에서 더 많이 찾는 경향이 있어. 소셜 미디어 콘텐츠 전략을 통해 콘텐츠의 도달 범위를 넓힐 수 있어.
예산을 고려해야 해. 콘텐츠를 만들고 게시할 때 계획을 사용하여 예산을 신중하게 관리할 수 있어. 예를 들어 여행 블로그를 관리하고 주요 이벤트를 위해 리소스 집약적인 크리스마스 콘텐츠를 준비하는 경우 이벤트에 투자할 수 있도록 다른 달에 예산을 줄여야 해. 이 계획은 어디에서 축소할 수 있는지 시각화하고 예산을 가장 잘 사용할 수 있는 곳에 더 잘 할당하는 데 도움이 될 수 있어. 콘텐츠 계획의 가장 큰 이점은 진행 중인 프로젝트와 예정된 프로젝트에 대한 정보를 한눈에 제공한다는 점이야.
게시 일정을 설정해야 해. 이 콘텐츠 계획을 조정할 때 필요한 만큼 행을 추가하거나 빼야 해. 게시 빈도는 본인과 관련된 많은 요소에 따라 달라지므로 주 1회가 한 브랜드에 적합할 수 있고 다른 뉴스 게시자에게는 하루 5회가 적합할 수 있어. 소셜 미디어의 경우 플랫폼 및 기타 여러 요인에 따라 매일 여러 TikTok 비디오를 게시하거나 소셜 미디어에서 Instagram에 정적 자산을 일주일에 세 번 게시할 수 있어. 신뢰도를 얻고 청중을 늘리려면 게시하기 가장 좋은 시간에 정기적으로 새로운 콘텐츠를 릴리스해야 해. 다양한 콘텐츠 유형을 만드는 데 걸리는 시간과 계획, 제작 및 게시에 필요한 리소스에 대한 대략적인 추정치를 파악해야 해. 그런 다음 설문 조사 및 피드백 세션을 통해 고객으로부터 브랜드가 얼마나 자주 보고 싶어하는지에 대한 통찰력을 얻으려고 노력해야 해. 마지막으로 기본 콘텐츠 목표에 따라 빈도를 결정해야 해. 예를 들어 청중을 늘리려고 하는 경우 더 자주 게시해야 해. 그러나 권위를 얻으려고 한다면 고품질 콘텐츠를 만드는 데 시간을 할애하는 것이 훨씬 더 좋을 거야.
워크플로에 통합하도록 조정해야 해. 각 콘텐츠를 누가 담당하는지 알아야 해. 보다 원활한 워크플로를 위해서는 각 단계에서 팀 구성원이 어떤 콘텐츠를 담당하는지 결정해야 해. 그런 다음 제출, 승인, 게시 및 소셜 미디어 교차 게시 프로세스를 설정해야 해. 마찰 없이 통합할 수 있도록 팀을 중심으로 무료 콘텐츠 계획을 구성해야 해. 프로덕션 팀의 각 구성원에 대해 색상으로 구분된 시스템을 재정렬하고 각 콘텐츠 유형에 대한 목표 숫자가 있는 경우 COUNTIF 공식을 추가/뺄 수 있어. 또한 상단 셀을 병합하고 사람들이 URL을 태그하고 입력하는 등의 지침을 남길 수도 있어. 원활한 통합을 위해 필요한 만큼 세분화하거나 광범위하게 만들어야 해.
콘텐츠 계획 리마인더
템플릿을 다운로드하고 팀의 요구 사항에 맞게 편집했으며 이제 달을 채울 준비가 되었어. 그러나 올해 제작할 모든 콘텐츠를 개략적으로 설명하기 전에 몇 가지 다른 미리 알림과 권장 사항이 있어.
SEO를 염두에 두어야 해. 고객이 고객을 찾을 수 있도록 하는 것이 중요하며 유기적 검색은 이의 중요한 부분이야. 만드는 모든 디지털 콘텐츠는 SEO 전략을 기반으로 구축되어 가시성과 도달 범위를 극대화하도록 최적화되어야 해. 키워드를 고려하고 검색 의도와 일치하는 유용한 콘텐츠를 만들기 위해 노력해야 해. 또한 경쟁사 분석 및 콘텐츠 격차 분석을 통해 경쟁사를 항상 살펴보고 기회를 놓치고 있는지 확인해야 해. 키워드 조사를 통해 콘텐츠 전략을 강화할 수 있어.
교차 게시 및 용도 변경을 고려해야 해. 콘텐츠에 대한 투자를 최대한 활용하고 가능한 경우 용도를 변경해야 해. 예를 들어 긴 방법 비디오 튜토리얼이 있는 경우 이를 반바지로 자르거나 하이라이트를 게시물로 요약할 수 있어. 슈퍼볼 및 밸런타인데이와 같은 여러 트렌드재킹 기회에 대한 템플릿을 만들 수도 있어.
아이디어에 대한 탭을 유지해야 해. 콘텐츠 아이디어는 스프레드시트에서 다른 아이디어를 계획하는 동안 떠오르는 경향이 있으므로 돌아갈 수 있는 메모를 해야 해. 콘텐츠 계획 스프레드시트에 “아이디어” 또는 “아이디어 파일”이라는 다른 탭을 추가하여 향후 콘텐츠에 대한 아이디어를 나열할 수 있어. 키워드는 아이디어를 생성하기 위한 추가 자료를 제공할 수 있어. 마케팅 휴일 및 주요 미국 이벤트도 영감의 훌륭한 원천이야.
결론적으로 좋은 콘텐츠 계획을 세운다고 해서 브랜드가 자동으로 바이럴되어 엄청난 성공을 거두는 것은 아니야. 그러나 콘텐츠 제작을 관리하고 콘텐츠 전략을 구현하는 데는 조직과 워크플로가 필수적이야. 결국은 계획이야. 제공된 템플릿을 사용하면 필요에 맞게 시간이 지남에 따라 조정할 수 있어.