How I Increased Sales By 391% With One Change (Steal It)
1. 즉시 응답의 중요성: 하버드 리뷰 연구 인용
본 영상에서는 여러분이 지금까지 보셨던 N8N 자동화 구축 중 가장 단순하면서도 투자 수익률이 가장 높은 자동화 구축에 대해 이야기해 볼 것입니다. 제 말을 믿지 마세요. 제 앞에는 2011년에 실시된 하버드 리뷰 연구가 있는데, 웹사이트에서 문의한 후 1분 이내에 전화를 걸면 전환율이 391% 증가한다고 합니다. 만약 1분 더 기다려서 2분 이내에 전화를 걸면 231% 감소합니다. 만약 24시간을 기다리면 전환율은 17%로 떨어집니다. 24시간 안에 누가 전화를 하겠냐고 생각할 수도 있지만, 현실은 평균적인 사업주들의 응답 시간이 문의 후 무려 42시간이라는 충격적인 사실입니다. 간단히 말해서, 고객의 78%는 가장 먼저 연락을 받는 사람을 선택합니다. 즉, 최대한 빨리 전화를 걸어야 합니다. 그렇지 않으면 돈을 버리는 것이고, 그렇게 하면 현재 벌고 있는 돈의 최대 4배를 벌 수 있습니다. 우리는 NAN을 통해 이것을 구축할 것입니다. 이 정확한 시나리오를 구축할 것입니다. 구축하는 것이 정말 간단합니다.
2. N8N을 활용한 자동화 구축: 빠른 응답 시스템
샘플 양식을 사용하여 테스트해 보겠습니다. [양식 제출]을 클릭하면 몇 초 안에 워크플로우가 시작됩니다. 5초 안에, 60초는 잊으세요. 5초 안에 제 앞에 있는 휴대폰으로 CRM 앱에서 전화가 걸려올 것입니다. 이 전화는 자동으로 저를 고객과의 통화로 연결해 줄 것입니다. 전화가 울리기 시작했습니다. 약 15초 후입니다. “Jono Catliff 님이 귀사의 서비스에 대해 문의하셨습니다. 키패드의 아무 키나 눌러 Jono 와의 통화로 연결하십시오.” 제가 키패드의 아무 키나 누르면 전화가 걸리기 시작합니다. 제 휴대폰에서 고객에게 실제로 전화를 걸고 있다는 것을 알 수 있습니다. 저는 제 전화번호를 입력했기 때문에 기술적으로는 영업 사원이자 고객입니다. 자동 응답기로 보내겠습니다. 요점은 이런 시스템을 사용하면 믿을 수 없을 정도로 빠르게 전화를 걸 수 있다는 것입니다. 고객이 페이지에서 견적 제출 버튼을 누르는 순간 이미 전화를 받을 수 있습니다.
3. 고수준(Gohighlevel) CRM 및 대체 방안
고수준(Gohighlevel)을 사용하면 비용이 발생합니다. 하지만 필수는 아닙니다. 이것은 수많은 설정 방법 중 하나의 예일 뿐입니다. 고수준(Gohighlevel)은 시작하는 데 월 97달러가 듭니다. 하지만 제 커뮤니티에 가입하면 거의 무료로 제공합니다. 자동 설정을 위해 1달러만 청구합니다. 다른 CRM을 사용하거나 Telegram 트리거를 설정할 수도 있습니다. 자동으로 전화를 거는 대신 알림을 보낼 수 있습니다. 알림을 받는 즉시 해당 고객에게 전화를 걸면 됩니다.
4. 웹훅 트리거 설정 및 활용
여기 샘플 양식이 있습니다. [보내기]를 클릭하면 워크플로우가 시작됩니다. 휴대폰으로 CRM 앱에서 전화가 걸려올 것입니다. 15초 후입니다. “Jono Catliff 님이 귀사의 서비스에 대해 문의하셨습니다. 키패드의 아무 키나 눌러 Jono 와의 통화로 연결하십시오.” 키패드의 아무 키나 누르면 전화가 걸리기 시작합니다. 휴대폰에서 고객에게 실제로 전화를 걸고 있다는 것을 알 수 있습니다.
처음부터 구축해 보겠습니다. 새 워크플로우를 시작합니다. 웹훅을 사용하지 않고, NAN에서 양식 제출을 할 수 있습니다. 워드프레스와 같은 다른 플랫폼에서도 할 수 있습니다. 워드프레스에서 호스팅하는 경우에도 문제없습니다. 빠르게 보여드리겠습니다. NAN에서 양식 제출부터 시작하겠습니다. “견적 양식”으로 제목을 지정하고, 가격 및 FAQ 등을 입력합니다. 필요한 필드는 이름, 성, 이메일, 전화번호입니다. [단계 테스트]를 클릭합니다. NAN에 자동으로 구축된 견적 양식이 있습니다.
웹훅에 대해 구축하겠습니다. 대부분의 양식 빌더는 웹훅 기능이 있습니다. Elementor에서 제출 후 동작을 만들어 웹훅을 선택할 수 있습니다. 워드프레스를 사용하지 않더라도 설정은 보편적입니다. 설정 또는 통합 탭에서 웹훅을 만들 수 있습니다. 웹훅 URL을 제출합니다. NAD로 돌아가서 웹훅을 가져옵니다. HTTP 메서드에서 GET에서 POST로 변경해야 합니다. 데이터를 인터넷으로 보낼 때 여러 가지 작업을 할 수 있습니다. 데이터를 사용하여 항목을 만들거나, 업데이트하거나, 삭제하거나, 검색할 수 있습니다. 양식 제출을 만들고 있기 때문에 POST 메서드를 선택해야 합니다. 이 POST URL을 복사하여 양식 제출에 붙여넣을 수 있습니다.
5. CRM 연동 및 메시지 전송 자동화
웹훅에서 “GET”을 “POST”로 변경해야 합니다. 모든 양식 빌더는 이 기능을 제공합니다. Elementor에서 “제출 후 동작 추가”를 클릭하고 드롭다운에서 “웹훅”을 선택합니다. “웹훅 URL 제출”이라는 메시지가 표시되고 비어 있을 것입니다. NAD로 돌아가서 웹훅을 복사합니다. HTTP 메서드에서 “GET”을 “POST”로 변경해야 합니다. 데이터를 인터넷으로 보낼 때 여러 가지 작업을 할 수 있습니다. 데이터를 사용하여 항목을 만들거나, 업데이트하거나, 삭제하거나, 검색할 수 있습니다. 양식 제출을 만들고 있기 때문에 “POST” 메서드를 선택해야 합니다.
다음으로 CRM에 연결해야 합니다. 제 경우에는 고수준(Gohighlevel)입니다. 먼저 고수준(Gohighlevel)에 대해 이야기하겠습니다. 그런 다음 고수준(Gohighlevel)없이 어떻게 하는지 이야기하겠습니다. 그만큼 강력하다는 것을 보여주고 싶습니다. 다시 말하지만 고수준(Gohighlevel)은 높은 비용이 듭니다. 커뮤니티에 가입하면 월 1달러에 계정을 얻을 수 있습니다.
6. Google Sheets 연동 및 날짜 추가
유입 웹훅은 이와 똑같습니다. 데이터를 어디에서 고수준(Gohighlevel)으로 보냅니다. 그런 다음 해당 고객에게 전화를 겁니다. 웹훅에서 한 것처럼 데이터를 보내야 합니다. NAN에서 모듈 HTTP를 선택합니다. 그러면 NAN에서 다른 곳으로 데이터를 보냅니다. 연락처를 만들고 있기 때문에 메서드를 “POST”로 변경합니다. 그렇지 않으면 작동하지 않습니다. 데이터를 어디로 보내는지 알아내야 합니다. 데이터를 이 URL로 보냅니다. 고수준(Gohighlevel)에서 유입 웹훅 트리거에서 이 URL을 가져옵니다. “본문 추가”를 선택합니다. 이름, 성, 이메일, 전화번호와 같은 추가 정보를 추가합니다. 데이터를 NAN으로 보내고, 고수준(Gohighlevel)로 보냅니다. 이름, 성, 이메일, 전화번호와 같은 네 개의 변수 또는 매개변수를 추가합니다.
이러한 값을 매핑합니다. 매핑은 여기에서 저기로 끌어다 놓는다는 의미입니다. 이는 고수준(Gohighlevel)로 보내는 데이터입니다. 고수준(Gohighlevel)에서 이 연락처를 만듭니다. 연락처 이메일, 전화, 이름, 성을 만듭니다. 그런 다음 영업 담당자에게 사용자를 할당합니다. 그런 다음 해당 고객에게 전화를 겁니다. [워크플로우 테스트]를 클릭하여 테스트합니다. 이 정보를 입력합니다. 결과를 보냅니다. 고수준(Gohighlevel)로 성공적으로 전송되었습니다. 이제 전화가 걸려오고 있습니다. “Catliff 님이 귀사의 서비스에 대해 문의하셨습니다. 키패드의 아무 키나 눌러 Jono 와의 통화로 연결하십시오.”
7. Telegram을 활용한 알림 시스템 구축
Google Sheets에 데이터를 보내고 싶을 수도 있습니다. Google Sheets 모듈을 선택합니다. 연락처 목록이 있는 스프레드시트를 만들고 싶습니다. 매일 얼마나 많은 사람들에게 전화했는지 확인할 수 있습니다. 추가를 선택합니다. Google Sheets에 행을 추가합니다. 원하는 시트와 문서를 선택합니다. [문서] 탭에서 선택합니다. “시트”를 선택합니다. 기본적으로 하나만 있기 때문에 시트 1을 선택합니다.
8. N8N 워크플로우 문제 해결 및 텔레그램 알림 설정
재미있는 부분은 이것에 있습니다. 고수준(Gohighlevel)에 전화하고, 스프레드시트에 추가합니다. 테스트할 가치가 있습니다. 다시 묻는 것 같습니다. 무슨 일이 일어날지 봅시다. 아무도 없죠? 이런 일이 일어나는 이유는 아무것도 넣지 않아서입니다. 괜찮습니다. 아무것도 없죠. 테스트 단계를 다시 실행해야 합니다. 이것이 얼마나 간단한지 확인하고 싶었습니다. 이름을 입력합니다. 죄송합니다. 전화도 넣어야 합니다.
Telegram을 통해 메시지를 보낼 수 있습니다. 이유는 Telegram이 설정하기가 매우 쉽기 때문입니다. Telegram을 사용하겠습니다. 메시지를 보내고 싶습니다. 텍스트 메시지를 보냅니다. 하지만 먼저 채팅을 만들고 채팅 ID를 가져와야 합니다. 상단 오른쪽에 있는 더하기 기호를 클릭하여 다른 트리거를 추가합니다. 이번 트리거는 Telegram입니다. 트리거를 선택합니다. 메시지에서 트리거를 선택합니다. 채팅 ID를 먼저 알아내야 합니다. Telegram에서 계정을 만들어야 합니다. 자격 증명을 만듭니다. 액세스 토큰이 필요합니다. 텔레그램 봇 파더를 사용해야 합니다.
9. BotFather를 사용한 텔레그램 봇 생성 및 설정
BotFather를 사용하여 텔레그램 봇을 만들고 설정하는 방법을 설명합니다. 먼저 텔레그램 계정을 만들고 BotFather를 검색하여 봇을 생성합니다. “/newbot” 명령어를 입력하고 봇 이름을 설정한 후 사용자 이름을 지정합니다. 사용자 이름은 봇 이름과 동일하게 하되, “_bot” 또는 “Bot”을 추가해야 합니다. 사용자 이름을 설정하면 봇이 생성되고 액세스 토큰이 제공됩니다. 이 액세스 토큰을 복사하여 N8N에 붙여넣습니다. 마지막으로 봇을 시작하기 위해 텔레그램에서 봇을 검색하여 “/start” 명령어를 입력합니다.
10. 채팅 ID 획득 및 메시지 전송 테스트
메시지 링크를 클릭하여 채팅을 시작합니다. 채팅 ID를 가져옵니다. Telegram 트리거를 비활성화하고 채팅 ID를 입력합니다. Telegram을 활성화하고 올바른 계정을 선택합니다. 메시지 텍스트를 입력합니다. “새 리드”라고 입력하고 이름, 이메일, 전화번호를 추가합니다. [워크플로우 테스트]를 클릭합니다. 새로운 정보를 보냅니다.
11. 자동화 시스템 최종 테스트 및 결과 확인
웹훅을 다시 켜고 워크플로우를 테스트합니다. 새로운 정보를 입력합니다. 새로운 메시지를 받았습니다. 이름, 이메일, 전화번호와 같은 리드의 정보를 확인할 수 있습니다. 휴대폰에서 링크를 클릭하면 10초 이내에 전화를 걸 수 있습니다. 이렇게 하면 전환율이 최대 391%까지 증가합니다.
12. 빠른 응답의 중요성 및 학교 커뮤니티 소개
사람들은 즉시 답변을 원합니다. 이는 시간이 지날수록 더욱 중요해질 것입니다. 저희 팀에게는 효과적이었습니다. 영업 사원을 고용할 때 가장 중요한 것은 60초 이내에 전화를 걸 수 있도록 하는 것입니다. 특히 서비스 기반 사업의 경우 매일 소수의 리드만 얻을 수 있습니다. 그 리드를 최대한 활용해야 합니다.
시간을 절약하고 문제 해결에 집중할 수 있도록 도와주는 학교 커뮤니티를 소개합니다. 학교 커뮤니티에서는 블루프린트, 비디오, 주간 통화, 문제 해결 지원 등을 제공합니다. 저에게는 “문제를 해결하는 데 10시간이 걸렸습니다.”라고 말하는 사람들이 많습니다. 하지만 5~10분 안에 해결해 드립니다. 커뮤니티에 가입하여 문제를 해결하고 중요한 일에 집중하세요. 무료 블루프린트는 설명에 있습니다. 다음 영상에서 뵙겠습니다. 감사합니다.