1. Make.com 플랫폼 소개 및 활용법
Make.com은 최소한의 코딩으로 다양한 앱과 도구를 연결하여 자동화 워크플로우를 구축할 수 있게 해주는 노코드 플랫폼입니다. 이 플랫폼을 통해 반복적인 비즈니스 업무를 자동화하고, 앱과 도구 간에 데이터를 전달하거나, 한 앱의 활동을 기반으로 다른 앱에서 작업을 트리거할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 Google Forms를 제출하면 제출 버튼 클릭을 트리거로 설정하여 전체 자동화 프로세스를 실행할 수 있습니다. Make.com은 다양한 기술 도구를 연결하여 비즈니스를 간소화하고 효율성을 높이는 데 기여합니다.
Make.com을 사용하기 전에 자동화하려는 프로세스를 명확히 정의하는 것이 중요합니다. 자동화 구축 전에 최종 목표를 설정하고, 원하는 결과를 시각화하는 것이 좋습니다. iPad, 노트북 또는 Whimsical이나 Miro와 같은 도구를 사용하여 자동화 프로세스를 도식화하면 실제 자동화 구축 과정이 훨씬 수월해집니다. 명확한 계획을 바탕으로 Make.com을 사용하면 시간과 노력을 절약하고, 자동화의 효율성을 극대화할 수 있습니다. 자동화 설계를 통해 Make.com의 기능을 최대한 활용하고, 비즈니스 프로세스를 효율적으로 개선할 수 있습니다.
2. Make.com 대시보드 및 주요 기능 탐색
Make.com의 메인 대시보드는 organization 탭으로 시작하며, 여기서는 주로 관리 관련 설정을 다룹니다. Make.com 구독 플랜을 확인하고, 팀원을 초대하여 계정을 공유하고 관리할 수 있습니다. organization 대시보드에서는 현재 사용 중인 플랜, 작업량, 활성 시나리오(자동화) 수를 확인할 수 있습니다. 시나리오는 Make.com에서 자동화를 의미하는 핵심 용어입니다. 좌측 컬럼에서 시나리오, 템플릿, 연결, 웹훅, 장치, 데이터 저장소, 데이터 구조, 사용자 정의 앱 등의 메뉴를 확인할 수 있습니다.
템플릿 섹션에서는 사전 구축된 수백 개의 시나리오를 탐색할 수 있습니다. 이러한 템플릿을 통해 자동화 작동 방식을 이해하고, 필요에 따라 템플릿을 검색하여 활용할 수 있습니다. 연결 섹션에서는 현재 사용 중인 도구와 앱을 관리하고, 필요한 경우 인증을 갱신하거나 확인할 수 있습니다. 웹훅 섹션에서는 사용 중인 웹훅을 관리할 수 있습니다. 웹훅은 잠시 후에 더 자세히 설명할 예정입니다. 장치, 데이터 저장소, 데이터 구조, 사용자 정의 앱과 같은 기능은 고급 사용자에게 유용하지만, 필수는 아닙니다. 중요한 것은 시나리오 섹션에서 자동화를 구축하고 관리하는 것입니다.
3. Make.com 시나리오 구축 실습: Gmail 및 Claude AI 연동 자동화
Make.com에서 새로운 시나리오(자동화)를 구축하려면 대시보드 우측 상단의 “새 시나리오” 버튼을 클릭합니다. 시나리오를 시작하면 큰 원이 나타나는데, 이것이 모듈입니다. Make.com은 수천 개의 앱을 지원하며, 첫 번째 모듈은 트리거 역할을 합니다. 즉, 이 모듈에서 설정한 조건에 따라 자동화가 시작됩니다. 간단한 자동화를 구축하는 예시로, 특정 폴더로 이메일이 수신될 때 Claude AI가 이메일을 읽고 응답을 작성한 후 초안 폴더에 저장하는 자동화를 만들어 보겠습니다.
먼저 Gmail 모듈을 선택하고 “이메일 보기” 옵션을 선택합니다. 연결 탭에서 Gmail 계정을 Make.com에 연결해야 합니다. 처음 사용하는 도구는 연결 과정을 거쳐야 하며, anthropic 모듈의 경우 API 키를 입력해야 합니다. Gmail 연결 후에는 이메일이 수신될 특정 폴더를 지정합니다. 예를 들어 “AI 뉴스레터” 폴더를 선택하고, 필터 유형을 “단순 필터”로 설정한 다음 기준을 “모든 이메일”로 설정합니다. 이렇게 하면 “AI 뉴스레터” 폴더로 수신되는 모든 이메일이 트리거가 됩니다.
다음으로 Claude AI 모듈을 추가하여 이메일 내용을 분석하고 응답을 생성합니다. “프롬프트 만들기” 옵션을 선택하고 Claude 모델(예: 3.5 Sonnet)을 선택하고 토큰 수를 설정합니다. 사용자 역할(User Role)을 선택하고 “콘텐츠 추가”를 클릭한 다음 유형을 “텍스트”로 설정합니다. 텍스트 필드에 프롬프트를 작성합니다. 예를 들어 “이 이메일 내용을 분석하고 응답을 작성해주세요”와 같은 프롬프트를 작성할 수 있습니다. 중요한 것은 anthropic 모듈을 Gmail 모듈과 연결하는 것입니다. 텍스트 필드에서 Gmail 모듈의 “텍스트 콘텐츠”를 선택하여 이메일 내용을 프롬프트에 전달합니다.
마지막으로 Gmail 모듈을 다시 추가하여 Claude AI가 작성한 응답을 초안 폴더에 저장합니다. “초안 만들기” 옵션을 선택하고 폴더를 “초안”으로 설정합니다. 받는 사람 주소는 발신자 이메일 주소를 매핑하고, 제목 줄은 원래 제목에 “Re:”를 추가합니다. 이메일 내용은 Claude AI 모듈에서 생성된 “텍스트 응답”을 매핑합니다. 이로써 이메일 수신, AI 응답 생성, 초안 저장을 자동화하는 3단계 자동화가 완성됩니다.
4. Make.com 자동화 테스트 및 고급 기능 활용
자동화를 구축한 후에는 반드시 테스트를 거쳐야 합니다. 저장 버튼을 자주 클릭하여 작업 내용을 저장하는 것이 좋습니다. Make.com에서는 언제든지 이전 버전으로 돌아갈 수 있으므로, 실수를 하더라도 걱정 없이 작업을 진행할 수 있습니다. 개별 모듈을 테스트하려면 모듈을 우클릭하고 “이 모듈만 실행”을 선택합니다. 전체 자동화를 테스트하려면 “한 번 실행” 옵션을 사용합니다.
만약 오류가 발생하면 로그를 확인하여 문제의 원인을 파악할 수 있습니다. 로그는 시나리오 실행 과정과 오류 메시지를 상세하게 보여줍니다. 오류 메시지를 이해하기 어렵다면 Make.com의 AI 지원 기능을 활용할 수 있습니다. “AI 베타” 옵션을 클릭하고 오류 메시지를 입력하면 AI가 문제 해결에 도움을 줄 수 있습니다.
자동화 실행 빈도를 설정하려면 스케줄 설정을 사용합니다. 매일, 매주, 특정 간격 등으로 자동화 실행 빈도를 설정할 수 있습니다. 시나리오를 깔끔하게 정렬하려면 “자동 정렬” 기능을 사용합니다. “흐름 설명” 버튼을 클릭하면 각 모듈의 역할과 흐름을 쉽게 파악할 수 있습니다. 모듈 간에 필터를 설정하여 특정 조건에 맞는 경우에만 자동화가 실행되도록 할 수 있습니다. 예를 들어 특정 발신자의 이메일에 대해서만 자동화가 실행되도록 필터를 설정할 수 있습니다.
자동화 흐름을 분기하려면 라우터를 사용합니다. 라우터는 이전 모듈의 정보를 여러 경로로 분산시키는 역할을 합니다. 예를 들어 Claude AI가 생성한 이메일 응답을 Gmail 초안 폴더와 Slack 채널에 동시에 보내도록 설정할 수 있습니다. 웹훅은 Make.com과 기본적으로 연결되지 않은 도구를 연결하는 데 사용됩니다. 웹훅을 사용하면 외부 도구에서 데이터를 가져와 Make.com에서 자동화를 시작할 수 있습니다. 마지막으로, 자동화 이름을 명확하고 일관성 있게 지정하여 나중에 쉽게 찾을 수 있도록 합니다.