AI 자동화툴_Zapier를 활용한 리드 구매 자동화 ,’Go High Level’을 활용한 리드 관리 자동화
_Jono Catliff

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This System Automatically Purchases Bark Leads

1. 리드 어그리게이터를 활용한 비즈니스 자동화 개요

자동화된 비즈니스 구축 시리즈의 다음 단계에서는 리드 어그리게이터를 활용하여 잠재 고객을 확보하고 비즈니스 운영을 자동화하는 방법을 소개합니다. 리드 어그리게이터는 Bark.com, Angie’s List, Thumbtack과 같은 플랫폼을 통해 잠재 고객 정보를 구매하고, 이를 CRM 시스템과 연동하여 영업 및 마케팅 활동을 효율적으로 관리할 수 있도록 돕습니다. 이 과정을 자동화하면 비즈니스 운영의 95% 이상을 자동화하고 나머지 5%는 인력을 활용하여 관리할 수 있습니다. 이 튜토리얼에서는 Zapier.com과 같은 도구를 사용하여 리드 구매 및 관리 프로세스를 자동화하는 방법에 중점을 둡니다. Bark.com을 예시로 들어 설명하지만, 다른 플랫폼을 사용하는 경우에도 유사한 방식으로 적용할 수 있습니다. Bark.com에 대한 평가는 Reddit 등에서 부정적인 의견도 있지만, 특정 상황에서는 효과적인 리드 확보 채널이 될 수 있습니다. 리드 어그리게이터를 통해 확보한 리드를 CRM에 통합하고, 이메일 파서(Email Parser)를 활용하는 방법은 다음 튜토리얼에서 자세히 다룰 예정입니다.

2. 리드 구매 자동화 워크플로우 구축

리드 어그리게이터를 통해 유입되는 잠재 고객을 효율적으로 관리하기 위해 자동화 워크플로우를 구축하는 방법을 설명합니다. 크게 두 가지 워크플로우를 소개합니다. 첫 번째는 새로운 리드가 유입될 때마다 알림을 받고, 특정 기준에 따라 필터링하여 자동으로 구매하는 방식입니다. 이 방식은 빠르게 리드를 확보하고 즉각적인 후속 조치를 취할 수 있도록 해줍니다. 두 번째는 새로운 리드가 유입될 때마다 팀 구성원에게 알림을 보내고, 각 담당자가 리드의 품질을 평가한 후 수동으로 구매를 결정하는 방식입니다. 이 방식은 리드의 품질을 중요하게 생각하고, 잠재 고객과의 첫 번째 접촉을 신중하게 관리하고자 할 때 유용합니다. 두 워크플로우 모두 Zapier 또는 Make.com과 같은 자동화 플랫폼을 사용하여 구축할 수 있으며, CRM 시스템과 연동하여 잠재 고객 정보를 효율적으로 관리할 수 있습니다. 먼저, Zapier에 로그인하여 새로운 Zap(자동화 워크플로우)을 생성합니다. Zap의 이름은 “Purchase New Bark Lead”와 같이 명확하게 지정하여 관리하기 쉽도록 합니다. Zap의 첫 번째 단계는 트리거(Trigger)를 설정하는 것입니다. 트리거는 워크플로우를 시작하는 이벤트이며, 이 경우에는 Bark.com에서 새로운 리드가 생성되는 것이 트리거가 됩니다.

3. Zapier를 활용한 리드 구매 자동화

Zapier에서 “Bark” 앱을 선택하고, “New Bark” 이벤트를 트리거로 설정합니다. 다음으로, Bark.com 계정을 연결하고, 리드를 수신할 서비스 지역 및 카테고리를 설정합니다. 예를 들어, 웨딩 DJ 서비스를 제공하는 경우 해당 카테고리를 선택합니다. Zapier는 설정된 기준에 따라 Bark.com에서 가장 최근에 제출된 리드를 가져와 테스트합니다. 가져온 리드 정보에는 잠재 고객의 이름, 연락처, 웨딩 날짜, 예상 하객 수 등 DJ 서비스 제공에 필요한 정보가 포함됩니다. 다음 단계는 필터(Filter)를 추가하여 낮은 품질의 리드를 걸러내는 것입니다. 예를 들어, 잠재 고객이 웨딩 날짜를 확정하지 않은 경우 해당 리드는 구매하지 않도록 필터를 설정할 수 있습니다. “Display Text” 필드를 사용하여 “URL에 웨딩 날짜가 무엇입니까?”라는 질문에 “미정”이라고 응답한 리드를 필터링할 수 있습니다. 필터링 후, “Bark” 앱을 다시 선택하고, “Purchase Bark Lead” 이벤트를 추가하여 리드를 자동으로 구매하도록 설정합니다. “Bark ID” 필드에 Zapier가 가져온 리드 정보에서 “ID” 값을 매핑하여 정확한 리드를 구매하도록 합니다. 마지막으로, Go High Level(CRM) 앱을 선택하고 “Add to Campaign” 이벤트를 추가하여 구매한 리드를 CRM 시스템의 “New Lead” 워크플로우에 자동으로 추가합니다. Go High Level은 이메일, 문자 메시지, 자동 통화 등 다양한 마케팅 및 영업 자동화 기능을 제공합니다.

4. Go High Level을 활용한 리드 관리 자동화

Go High Level CRM 시스템에서 “New Lead” 워크플로우를 설정하여 구매한 리드에 대한 후속 조치를 자동화합니다. 워크플로우에는 리드 담당자 할당, 환영 이메일 발송, 문자 메시지 발송, 자동 통화 예약 등 다양한 단계를 추가할 수 있습니다. 리드의 이름, 연락처, 이메일 주소 등 필수 정보를 Go High Level CRM 시스템에 자동으로 입력하도록 설정합니다. 또한, 리드의 출처, 관심사, 기타 관련 정보를 태그(Tag)로 추가하여 리드 관리 및 분석을 용이하게 합니다. Zapier와 Go High Level을 연동하여 구축한 자동화 워크플로우를 통해 리드 확보, 품질 평가, 구매, CRM 등록, 후속 조치 등 일련의 과정을 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 영업 및 마케팅 팀은 시간과 노력을 절약하고, 더 많은 리드를 효율적으로 관리하여 매출 증대에 기여할 수 있습니다. 다음 튜토리얼에서는 Zapier 플러그인이 없는 리드 어그리게이터에서 이메일 파서를 사용하여 리드 정보를 추출하고, CRM 시스템에 통합하는 방법을 다룰 예정입니다.

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