This System Automatically Texts, Emails & Calls New Leads (Make.com & GoHighLevel)

1. 웹사이트를 통한 자동 리드 확보

다양한 리드 소스(소셜 미디어, Google Ads, SEO 등)를 통해 유입되는 트래픽을 웹사이트의 랜딩 페이지로 유도하는 것이 자동 리드 확보의 첫 단계입니다. 랜딩 페이지에는 고객 정보를 수집하기 위한 폼이 필수적으로 포함되어야 합니다. 이 폼은 잠재 고객의 이름, 이메일 주소, 전화번호 등 필요한 정보를 입력받도록 설계되어야 합니다. 폼이 제출되면 웹훅(Webhook)을 통해 해당 정보가 Make.com 또는 Zapier와 같은 자동화 플랫폼으로 전송됩니다. 웹훅은 한 애플리케이션에서 다른 애플리케이션으로 데이터를 실시간으로 전송하는 메커니즘으로, 웹사이트에서 수집된 리드 정보를 즉시 자동화 시스템으로 전달하는 데 중요한 역할을 합니다. Elementor와 같이 웹훅을 지원하는 웹사이트 빌더를 사용하는 것이 중요하며, 웹훅 기능은 다른 소프트웨어 애플리케이션과의 원활한 통합을 가능하게 하여 자동화 워크플로우를 구축하는 데 필수적입니다. 폼 필드의 ID를 명확하게 레이블링하는 것은 Make.com과 같은 플랫폼에서 변수를 설정할 때 정보 식별을 용이하게 하므로, 전체 자동화 프로세스를 효율적으로 관리할 수 있습니다. 웹사이트 빌더를 선택할 때는 웹훅을 통해 정보를 보내고 받을 수 있는지 확인해야 합니다.

웹사이트 빌더 선택 가이드
랜딩 페이지 최적화 전략
자동화 플랫폼 비교 분석

2. Make.com을 활용한 CRM 연동 자동화

웹사이트 폼을 통해 수집된 리드 정보는 웹훅을 통해 Make.com 또는 Zapier로 전송됩니다. Make.com은 다양한 애플리케이션을 연결하여 워크플로우를 자동화하는 데 사용되는 강력한 도구입니다. Make.com에 수신된 리드 정보는 HTTP 모듈을 통해 CRM(고객 관계 관리) 시스템으로 전송됩니다. CRM 시스템은 고객 정보를 체계적으로 관리하고, 영업 및 마케팅 활동을 지원하는 데 필수적인 도구입니다. Make.com에서 CRM으로 정보를 전송하기 위해서는 HTTP 모듈을 설정하고, CRM 시스템에서 제공하는 API 엔드포인트 URL을 지정해야 합니다. 또한, 전송할 데이터 필드를 CRM 시스템의 해당 필드에 매핑하는 과정을 거쳐야 합니다. 예를 들어, 웹사이트 폼에서 수집된 이름, 이메일 주소, 전화번호 등의 정보를 CRM 시스템의 해당 필드에 정확하게 연결해야 합니다. Go High Level과 같은 CRM은 CRM 자동화에 최적화되어 있어, 리드 정보를 자동으로 관리하고 후속 조치를 실행하는 데 유용합니다. CRM 워크플로우 자동화를 통해 새로운 리드가 등록되면 담당자에게 SMS 알림을 전송하거나, 즉시 통화를 연결하는 등의 작업을 자동화할 수 있습니다.

3. 리드 판매 플랫폼 연동 및 이메일 파싱 자동화

Bark.com, WeddingWire, Angie’s List와 같은 리드 판매 플랫폼을 통해 리드를 확보하는 경우, Make.com 또는 Zapier와의 직접적인 통합이 제공될 수 있습니다. 이 경우, 플랫폼에서 제공하는 API를 활용하여 리드 정보를 자동으로 CRM 시스템으로 전송할 수 있습니다. 하지만, 대부분의 리드 판매 플랫폼은 Make.com 또는 Zapier와의 직접적인 통합을 지원하지 않으므로, 이메일 파싱(Email Parsing)이라는 기술을 활용해야 합니다. 이메일 파싱은 리드 판매 플랫폼에서 전송되는 이메일에서 필요한 정보를 추출하여 CRM 시스템으로 전송하는 기술입니다. 리드 판매 플랫폼은 새로운 리드가 발생할 때마다 이메일을 전송하며, 이 이메일에는 리드와 관련된 다양한 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등)가 포함되어 있습니다. Make.com 또는 Zapier에서 이메일 파싱 모듈을 사용하여 이 이메일을 분석하고, 필요한 정보를 추출하여 CRM 시스템으로 전송할 수 있습니다. 이메일 파싱을 통해 리드 정보를 자동으로 CRM 시스템에 등록하고, 담당자에게 알림을 전송하거나, 즉시 통화를 연결하는 등의 작업을 자동화할 수 있습니다.