1. Google Ads 정책 위반: 악성 소프트웨어 및 유해한 소프트웨어 정의
Google Ads는 사용자에게 안전하고 긍정적인 온라인 경험을 제공하기 위해 광고, 웹사이트 및 리디렉션을 광범위하게 검토합니다. 모든 정책 위반은 광고 거부 및 계정 정지로 이어질 수 있습니다. Google Ads에서 ‘악성 소프트웨어(Malicious Software)’는 컴퓨터, 기기 또는 네트워크를 손상시키거나 무단으로 액세스하는 소프트웨어를 의미합니다. 여기에는 컴퓨터 바이러스, 랜섬웨어, 웜, 트로이 목마, 스파이웨어와 같은 악성 프로그램 또는 애플리케이션이 포함됩니다. 악성 소프트웨어는 사용자 동의 없이 원치 않는 작업을 수행하거나, 시스템 보안을 위협하는 방식으로 작동합니다. 예를 들어, 사용자를 악성 소프트웨어가 포함된 불명의 웹사이트로 강제로 리디렉션하거나, 게시자 웹페이지에서 사용자 인증 정보를 훔치는 광고도 악성 소프트웨어에 해당합니다.
‘유해한 소프트웨어(Junk Software)’는 사용자를 속이거나 사용자 경험에 부정적인 영향을 미치는 파일 또는 모바일 애플리케이션을 의미합니다. 이는 사용자가 인지하지 못하는 방식으로 개인 정보를 수집하거나 전송하고, 제거하기 어려운 소프트웨어를 포함합니다. 또한, 소프트웨어 설치를 유도하거나, 다른 프로그램의 연쇄 설치를 유발하는 행위도 유해한 소프트웨어로 간주됩니다. Google은 사용자에게 안전하고 쾌적한 경험을 제공하기 위해 악성 소프트웨어와 유해한 소프트웨어를 포함하는 광고를 허용하지 않습니다. Google Ads 정책은 소프트웨어 또는 애플리케이션을 포함한 다양한 시나리오를 포괄적으로 다룹니다. 따라서 Google Ads를 사용하려면, 이러한 정책을 준수하여 광고를 제작하고 운영해야 합니다.
2. Google Ads 정책 위반 시 수정 방법
Google Ads 광고가 ‘악성 소프트웨어’ 또는 ‘유해한 소프트웨어’로 인해 정책을 위반한 경우, 광고를 수정하고 다시 제출하여 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 Google Ads 계정의 ‘광고’ 페이지에서 ‘상태’ 열을 확인합니다. ‘자격 없음’ 또는 ‘승인 거부됨’으로 표시된 광고를 찾아 마우스 커서를 상태 위에 올려 정책 위반 사항을 확인합니다. 그런 다음 정책을 준수하도록 광고 또는 애셋을 수정합니다. 광고를 저장하면 자동으로 검토를 위해 제출됩니다.
만약 정책 위반 결정이 잘못되었다고 생각하고 정책을 위반하지 않았다고 판단되면 ‘이의 제기’ 버튼을 클릭합니다. ‘정책에 따라 수정했습니다’를 선택하고 ‘제출’을 클릭합니다. Google에서 애셋, 웹사이트 및 리디렉션이 규정을 준수하는지 확인되면 Google에서 광고를 계속 게재할 수 있습니다. Google Ads 정책 센터는 광고를 수정하고 다시 제출하는 데 필요한 모든 정보와 리소스를 제공합니다. 정책을 주의 깊게 검토하고 광고가 모든 요구 사항을 충족하는지 확인하는 것이 중요합니다. 필요한 경우 Google Ads 지원팀에 추가 지원을 요청할 수도 있습니다.
3. 추가 정보 및 지원
악성 소프트웨어 및 유해한 소프트웨어에 대한 자세한 내용은 Google Ads 도움말 센터(support.google.com)에서 확인할 수 있습니다. Google Ads 도움말 센터에서는 정책, 모범 사례 및 문제 해결 팁을 포함한 다양한 리소스를 제공합니다. 또한 Google Ads 커뮤니티 포럼에서 다른 광고주와 연결하고 경험을 공유하고 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다. Google Ads 정책을 준수하고 고품질의 안전한 광고를 만드는 것은 모든 광고주에게 중요합니다. Google Ads에서 성공하려면 정책을 이해하고 준수하는 데 시간을 투자하십시오.